常見問題( FAQ )(購物手冊)

關於 BECOS 成員登錄

Q. 我如何登記成為會員?

A . 這裡 註冊。

Q. 成為會員的好處是什麼?

A . 您將會收到下列好處。
* 個人資訊及付款資訊絕對保密。

Q. 我報名參加會員資格,但我沒有收到任何郵件。

A . 請設定您的電子郵件位址,以接收來自 @thebecos.com 網域的電子郵件。 請設定您的電子郵件,以從 @thebecos.com 網域遞送。 如果您有免費的 Web 型電子郵件位址,例如 Gmail、 Yahoo 郵件或 Outlook.com ,則它可能會自動排序到您的垃圾郵件資料夾或已刪除的資料夾中。 請變更您的設定,讓我們店內的電子郵件不會分類成「垃圾郵件」資料夾。

 

 

關於您的訂單

Q. 我該如何檢查我的訂單狀態?

A . 當您的訂單完成後,您將會收到 BECOS的自動電子郵件。

您也可以從我的頁面檢查您的訂單。

Q. 運費是多少?

A . 航運到日本是免費的。 航運到日本以外的國家是 30.00 美元 ~ (美元)和升。 如需詳細資料,請參閱移出頁面。

Q. 我想購買大量的產品。

A . 這取決於產品的可用性,所以請以電子郵件方式聯絡我們一次。

Q. 我可以取消我的訂單嗎?

A . 確認您的訂單並進行付款後,我們不接受取消。

Q. 我剛收到我的訂單。 我可以退回或交換嗎?

A . 原則上,我們只會在發生初步瑕疵或運送不當的情況下接受訂單。 請於收到您的商品後一星期內以電子郵件通知我們。 我們不接受退貨或交易所的任何原因,除非是在我們的「服務條款」中列出的原因。

Q. 我該如何回報或交換產品?

A . 請寄發電子郵件給我們,「退貨/交換理由」。

關於付款方式

Q. 付款方式為何?

A . 可提供 "各種信用卡 " 、 " 亞馬遜 Pay"、 "PayPal " 和 "銀行轉賬 " 等。

Q. 結算費多少錢?

A . 沒有支付費用, BECOS 將支付他們的費用。 不過,您將需支付銀行轉帳費。

Q. 接收產品需時多久?

A . 除了訂單至訂單項目之外,訂單通常在訂單完成後 1到7 個營業日內出貨。 如果您選擇折返選項,則可能需要另 2 到 3 個營業日,讓我們出貨您的訂單。 請注意,若因天氣或災害、年底及新年假期及繁忙的攝影棚時段,由於交通狀況、交通狀況不佳、無法交貨或延誤,交貨可能延遲交貨。 請注意,交貨時間可能因您所居住的地區而異。

 

 

關於遞送

Q. 隨附發票及收據嗎?

A . 沒有「遞送附註」、「收據」或任何具有貨幣值的其他文件都隨附於您收到的項目。 因此,你可以放心,當你把它當作禮物的時候,你就不用擔心了。 如果您想要收據,您可以透過電子郵件傳送電子收據,不論是在購物車頁面上的備註欄位中,或是回覆訂單確認電子郵件, BECOS 會在您下訂單後傳送您的電子郵件。 我們感謝您的合作,保護我們客戶的個人資訊,並無紙化。

Q. 如果我未收到我訂購的產品,我應該聯絡誰?

A . 請在您的訂單出貨時,確認您將收到的電子郵件中的出貨公司及追踪號碼後,聯絡貨運公司。 若您未收到電子郵件,請透過電子郵件與我們聯絡。

問:如果我不及時收到我的包裹,會發生什麼事?

A . 請檢查電子郵件,我們將在您的訂單發運時傳送給您,並聯絡遞送公司。 若您未收到電子郵件,請透過電子郵件與我們聯絡。

Q. 我可以指定遞送的時間和日期嗎?

A . 我們很抱歉,但目前我們不接受交貨時間和日期規格。

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